Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi, "Siparişlerim" sayfasında bulunan yönergeleri izleyerek 1 saat (60 dakika) içinde iptal edebilirsiniz.
Henüz kargoya verilmeyen siparişlerinizin değişiklik talebi için müşteti hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz hazırlanmış ya da kargoya teslim edilmişse değişiklik yapılamayabilir. Gerekli durumlarda siparişinizi iptal ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Hepsijet firması ile güvenli şekilde gönderilmektedir.
Bulunduğunuz bölgeye göre teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Teslim almadan önce paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade işlemlerinde uygulanacak kargo şartları kampanyaya veya iade nedenine göre değişebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade onaylandıktan sonra ücretiniz, yasal süre olan 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Kredi/banka kartı ve havale/EFT ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Hayır. Şuan için kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.
Evet. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit seçenekleri sunulmaktadır.
Tüm ödemeler SSL sertifikası ile şifrelenerek güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Ürünlerimizin fotoğrafları gerçek ürünlerden çekilmektedir. Ekran ayarlarına bağlı olarak ton farklılıkları oluşabilir.
Her ürünün açıklama bölümünde detaylı beden/ölçü, kumaş türü ve bakım bilgileri detaylı olarak yer almaktadır.
Bazı ürünler yeniden stoklara eklenebilir. Stok güncellemeleri için ürünü takip edebilirsiniz.
Evet. Misafir olarak da sipariş oluşturabilirsiniz.
"Giriş Yap" sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
"Hesabım" bölümündeki "Kişisel Bilgilerim" sayfasından bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Evet. İstediğiniz ürünlerde toptan satış hizmeti sunuyoruz. "Sepetim" sayfasında "Sipariş Özeti" bölümünde bulunan "Teklif İste" linkine tıklayarak ilgili ürün için toptan sipariş teklifinde bulunabilir ya da iletişim bilgilerimizden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Minimum toptan satış miktarı ürüne göre farklılık gösterebilir. İlgilendiğiniz ürün için bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Evet. Yurt içine olduğu gibi yurt dışına da toptan satışlarımız mevcuttur.
Toptan siparişlerde teslim süresi, stok miktarına ve üretim sürecine göre farklılıklar gösterebilir.
"Sepetim" sayfasındaki "İndirim Kodu Gir" alanına kupon kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.
Hayır. Her siparişte yalnızca bir indirim kuponu kullanılabilir.
Her kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi kampanya koşullarında belirtilmektedir.
İletişim sayfamızdaki telefon ve e-posta bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimiz, hafta içi çalışma saatlerimiz olan 09:00-19:00 saatleri içerisinde hizmet vermektedir.
Evet. WhatsApp destek hattımız üzerinden bize hızlıca ulaşabilirsiniz.
